Пациент
Мне 31 год, ставила брокеты у врача Павловой: милая, отзывчивая женщина, всегда поможет советом при болях. Терпеливо выслушивала мое нытье о том, что зубы кривые, тянет, болит и т.п. Большое спасибо за терпение и профессионализм.
Пациент
С первого же слова Стародубцевой Н.В. после прибытия 04.06.2024 по вызову (ул. Владимира Невского, д. 7, около 12-00) — презрение, неприязнь и высокомерие. Понятно, что таскать лежачих больных — не входит в обязанности фельдшера. Но сказать-то можно по разному. Здесь пациент с подозрением на желудочное кровотечение, его растерянные перепуганные родственники, которые и сами в возрасте к шестидесяти. Говорить с ними пренебрежительно, презрительно и нагло — недостойно медицинского работника. Причем недовольство и неприязнь — в каждом слове и жесте. Градусник не такой, откуда у пациента операция на позвоночнике (на самом деле — шрамы от пролежней), почему не даете никаких лекарств? Претензии, недовольство, неприкрытая злоба… Неужели за 10 лет такая глубокая профессиональная деформация? На обоснованные возражения — агрессия (вам что, поругаться не с кем? а, вы не близкий родственник, тогда все с вами ясно! вы что, не волнуетесь за своего родственника? и т. д.) Даже на благодарность после доставки — молчание и презрительная усмешка. Не сомневаюсь, что таким не место в службе скорой помощи: после прибытия — тройной стресс. При этом коллега Стародубцевой — адекватный молодой человек, полная противоположность. Значит, есть душевные люди?