«Копылов был очень вежлив и умел успокаивать. С медсестрами он работал отлично, и они справлялись с задачами, такими как введение катетера и наркоз, с первой попытки. Когда я выходил из наркоза, он нежно постучал по моей щеке пальцем и сказал, что вынет трубку, когда я начну дышать самостоя...»